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    可靠的質(zhì)量是我們恒駿的驕傲，完善的售后服務(wù)體制和健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是我們對客戶的承諾。

    為解除客戶的后顧之憂，現(xiàn)就以下條款做出承諾：

    一、售后質(zhì)量保證的手段

    我們在全國范圍內(nèi)設(shè)置了多個售后服務(wù)中心，擁有大批流動服務(wù)人員及高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員，在各售后服務(wù)中心均有大批零配件儲備，保證為客戶提供維修和更換。同時，為了彌補我們售后工作的不足，我們在全國擁有多家特約維修點和代理商為顧客提供服務(wù)支持。

    二、處理售后質(zhì)量問題的叫修時限

    用戶反映或投訴的質(zhì)量問題，我公司及時給予答復(fù)處理。

    三、售后服務(wù)體系的配置

    恒駿內(nèi)設(shè)有市場部售后服務(wù)處，并在多個城市設(shè)有直屬售后服務(wù)中心，銷售服務(wù)網(wǎng)點遍布全國。

    四、售后質(zhì)量保證的期限

    警用服裝、皮鞋、皮革制品、警用裝備五金件的產(chǎn)品質(zhì)保期為3年。產(chǎn)品實行“三包”：凡產(chǎn)品售出后，一個月之內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，包退；三個月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，包換；三年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，包修；三年后出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司以損壞件的成本收取維修配件的費用。

    五、售后質(zhì)量保證的范圍

    凡我公司銷售的警用服裝、皮鞋、皮革制品、警用裝備五金件等產(chǎn)品，均在我公司的售后質(zhì)量保證的范圍之內(nèi)。屬下列情況之一者，不實行“三包”服務(wù)。

    1. 產(chǎn)品為用戶使用或保管不當而損壞；

    2. 因自行改裝、自行調(diào)整、拆卸產(chǎn)品等規(guī)定不允許自行調(diào)整、拆卸的部位和零部件造成的故障；

    3. 送貨單上填寫的產(chǎn)品和送修的產(chǎn)品不符或有涂改；

    4. 因不可抗力造成損壞的。

    對以上不實行“三包”的產(chǎn)品，我公司也可進行其售后服務(wù)，但需收取成本費用。